Dit is geen kleine lettertjes-document. Het is een uitleg in onze eigen woorden. We schrijven m liever begrijpelijk dan juridisch sluitend, en we laten m periodiek door een privacy-jurist toetsen om zeker te weten dat-ie ook beide is.
Wie wij zijn
YearChapter is een product van Yere IT B.V., gevestigd in Den Haag, Nederland. We zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG, dat betekent dat de keuzes over jouw gegevens bij ons liggen, niet bij onze leveranciers.
Yere IT B.V. · KvK 86892681 · BTW NL827401498B01 · Grote Marktstraat 43, Den Haag · info@yearchapter.nl
Bereikbaar via info@yearchapter.nl. Voor formele privacy-verzoeken (inzage, correctie, verwijdering) gebruik je hetzelfde adres met onderwerp "Privacy".
Welke gegevens we verzamelen
Account-gegevens
Naam (zoals je m wilt tonen aan je gezin), email-adres, en een versleuteld wachtwoord (we zien je wachtwoord nooit, alleen de hash). Optioneel een profielfoto.
Inhoud die je toevoegt
Foto's, geschreven momenten, stem-opnames, en alles wat jij of je meeschrijvers in een hoofdstuk plaatsen. Dit blijft van jou, YearChapter krijgt geen eigendomsrecht en gebruikt je inhoud niet voor andere doelen dan het samenstellen van jullie boek.
Bestelgegevens
Naam, adres, email, gekozen pakket, betaalmethode (alleen het laatste type, niet je kaartnummer, dat zien we nooit, dat houdt Stripe vast). Bij een cadeau ook het email-adres van de ontvanger en je persoonlijke bericht.
Technische gegevens
IP-adres, browsertype, en welke pagina's je bezoekt. Dit gebruiken we om de site veilig te houden en problemen op te sporen, niet om jou te volgen over het web.
Analytics op de website
Om te begrijpen hoe bezoekers yearchapter.com gebruiken, zetten we Plausible Analytics in. Dat is een Europese dienst, gehost in de EU, die meet zonder cookies en zonder persoonsgegevens te verzamelen.
We zien bezoekersaantallen en welke pagina's worden bekeken, niet wie iemand is. Dat is genoeg om de site rustiger en duidelijker te maken. Geen advertenties, geen profielen, geen verkoop van data.
Omdat Plausible geen cookies plaatst en niets over jou als persoon vastlegt, is er geen toestemming nodig. Daarom tonen we hiervoor geen cookiebanner.
E-mail en de maandmail
Je e-mailadres gebruiken we voor je account, voor transactionele berichten (bevestigingen, cadeau-codes, wachtwoord-reset), en voor onze maandmail: één nieuwsbrief per maand met verhalen en schrijftips. Geen dagelijkse mail, geen reclame-storm.
Waarom we ze verwerken
Elke verwerking heeft een grondslag onder de AVG, en wij zijn er eerlijk over welke:
- Uitvoering van de overeenkomst, om je account te laten werken, je boek samen te stellen, je bestelling te leveren.
- Wettelijke verplichting, om bestelgegevens 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.
- Gerechtvaardigd belang, om de site te beveiligen en fraude te voorkomen, wij minimaliseren wat we hiervoor opslaan. Ook voor de maandmail als je klant bij ons bent: een account hebt aangemaakt of als gever een cadeau-abonnement hebt gekocht. Dat mag onder de AVG als soft opt-in, mits je makkelijk kunt uitschrijven.
- Toestemming, voor de maandmail als je je alleen via de website aanmeldt (zonder account of cadeau-aankoop), en voor andere optionele keuzes. Toestemming kun je altijd intrekken via één klik in de mail.
De maandmail, wie die krijgt. Als je je aanmeldt voor YearChapter, gebruiken we je e-mailadres ook voor onze maandmail. Hetzelfde geldt als je als gever een cadeau-abonnement koopt (Plus of Family cadeau): jouw adres komt op de maandmaillijst. Ontvangers van een cadeau (mensen die een code krijgen) komen daar niet automatisch op. Zij krijgen alleen transactionele mails over hun cadeau en code, niets daarbovenop. Uitschrijven kan altijd via de link onderaan elke maandmail. Wil je geen marketing meer? Mail ons op info@yearchapter.nl (bezwaar, AVG artikel 21).
Met wie we delen
We delen jouw gegevens met een klein aantal verwerkers die we zorgvuldig hebben gekozen op privacy en betrouwbaarheid. We delen nooit met adverteerders, data-brokers, of derden voor marketing.
- Supabase (EU-regio), waar je account, inhoud en bestelgegevens leven.
- Vercel (EU-edge waar mogelijk), die de website host en serveert.
- Stripe (EU/VS), die betalingen afhandelt. Stripe ziet je betaalgegevens, wij niet.
- Brevo (EU, Frankrijk), onze verwerker voor marketing-e-mail: de maandmail. Brevo beheert de verzendlijst. Wij voegen je toe bij accountaanmaak of bij aankoop van een cadeau-abonnement als gever, niet als ontvanger van een cadeau.
- Resend (VS), onze verwerker voor transactionele e-mail: bevestigingen, cadeau-uitnodigingen, codes, en andere berichten die bij een aankoop of account horen. Geen reclame via Resend.
- Plausible Analytics (EU), voor anonieme bezoekersstatistieken op de website. Meet zonder cookies en zonder persoonsgegevens. Geen persoonlijke profielen.
Voor de verwerkers in de VS hebben we standaard contractbepalingen gesloten, conform de AVG-eisen voor doorgifte naar landen buiten de EER.
Hoe lang we ze bewaren
- Account-gegevens, zolang je account actief is. Bij opzegging verwijderen we ze binnen 30 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
- Inhoud, zolang jij het zelf wil. Je kan op elk moment items of het hele account verwijderen.
- Bestelgegevens, 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor administratie).
- Maandmail-inschrijving, tot je je uitschrijft via de link in de mail, je account verwijdert, of je bezwaar maakt tegen marketing-gebruik van je gegevens.
- Server-logs, 30 dagen, daarna automatisch verwijderd.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering en export van je gegevens (dataportabiliteit). Wij maken het je makkelijk om dat uit te oefenen, je hoeft geen formulier in te vullen of een identiteitsbewijs op te sturen voor de eenvoudige verzoeken.
- Inzage, we sturen je een export van alles wat we van je hebben.
- Correctie, als iets niet klopt, passen we het aan.
- Verwijdering, je kan op elk moment je account en alle inhoud wissen. We bewaren alleen wat we wettelijk moeten.
- Dataportabiliteit, we leveren je gegevens in een gestructureerd, machine-leesbaar formaat zodat je ze kan meenemen.
- Bezwaar, tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang, waaronder marketing en de maandmail (AVG artikel 21). Uitschrijven via de link in de mail, of mail ons op info@yearchapter.nl.
- Klacht, bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dat recht heb je altijd, ook als wij het niet eens zijn met je bezwaar.
Een verzoek doe je via info@yearchapter.nl met onderwerp "Privacy". We reageren binnen 30 dagen.
Cookies
We gebruiken zo min mogelijk cookies. Wat er staat:
- Functionele cookies, voor je sessie en taalkeuze. Geen toestemming nodig.
- Stripe-cookies, alleen tijdens de betaling, om fraude te detecteren.
- Analytics (Plausible), plaatst geen cookies. Plausible meet bezoekersaantallen en bekeken pagina's zonder iets in je browser op te slaan, daarom is er geen toestemming nodig. Geen advertentie-tracking.
- Geen marketing-cookies, geen Google Ads, geen Meta Pixel, geen TikTok Pixel.
Beveiliging
Verbindingen lopen over HTTPS. Wachtwoorden zijn gehasht (we kunnen ze niet zien). Backups zijn versleuteld. Toegang tot productie-data is beperkt tot wie het strikt nodig heeft, en wordt gelogd.
Mocht er ondanks deze maatregelen toch een datalek ontstaan, dan melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, als het jouw gegevens raakt, ook direct bij jou.
Wijzigingen in deze belofte
We werken deze pagina bij wanneer we iets wezenlijks veranderen aan hoe we met gegevens omgaan. Bij ingrijpende wijzigingen sturen we je actief een email, niet zo'n vrijblijvende "lees onze nieuwe voorwaarden" link, maar een echte uitleg van wat er verandert en waarom.
Deze versie is van 1 juni 2026.